Amazon vs. CasaDelLibro: Comparación entre una librería 1.0 y otra 2.0

Comenzaremos por analizar Amazon, paradigma de librería on-line, pero no sin antes advertir que no solo dispone de libros sino también de otras líneas de productos, ofreciendo DVDs, CDs de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, etc.

Además, ha lanzado sus propios productos como el Amazon Kindle, el cual sirve para leer libros electrónicos o el servicio Amazon Daily, un interesante blog de editores de Amazon dando la oportunidad a los usuarios de Amazon de suministrar comentarios privados a los propios editores o hacerlo de forma pública.
Destacar que dispone de un servicio de pago, donde por 79$ anuales se puede disfrutar de ventajas adicionales, sobre todo a la hora de recibir más rápidamente tus compras o no tener limitaciones en el tamaño de las mismas.

Tras un registro, se puede acceder al “Tú Amazon” donde tienes recomendaciones para tus gustos, contenido personalizado, posibilidad de escuchar tus podcads de entrevistas y música en Amazon Wire, personalizar tu perfil, elegir método de pagos o utilidades que alientan a sentimiento de comunidad como seguir tus revisiones y ver el feedback de los vendedores a tus comentarios.

Cuando navegas, la información que muestra depende de los gustos indicados por el usuario y de lo realizado por otros usuarios anteriores que se han mostrado interés por los mismos productos. Por ejemplo, al buscar por un libro a parte de la información propia del libro, se muestra información sobre:

• Descuentos en promoción de productos relacionados con el libro
• Información de qué es lo que se ha comparado a la vez, o después
• Información de qué es lo que se ha visitado anteriormente
• Críticas y puntuaciones de otros usuarios
• Discusiones, opiniones del libro o artículo
• Información sindicada del libro, por ejemplo de imdb.com (la mayor web de información de películas comprada por Amazon)

Dispone de una herramienta buscador sencilla en la primera página como podría ser la del propio buscador de Google (o como podría ser el buscador de imdb.com), pero muy potente y avanzada cuando se elige el tipo de producto, mostrando campos específicos de dicha tipología e incorporando campos como son los keywords, temática, si es nuevo o usado, formato, edad del lector y ordenación de la búsqueda.

Como curiosidad podemos advertir que en Yahoo.com, el número de páginas indexadas al dominio de amazon.com es de 531.757.810 y 263.551.194 enlaces externos. La segunda librería que analizamos, es casadellibro.com con un número de páginas indexadas de 1.051.425 y 1.824.376 enlaces externos. Su URL es http://www.casadellibro.com.

Se trata de un portal donde solo se vende libros y aunque no alcanza el nivel de Amazon, incorpora ya ideas de éste. Podemos advertir cómo en las páginas de información de cada libro existen las secciones parecidas a Amazon como son: “Otros libros que compraron clientes que ya compraron el libro buscado”, “libros del mismo autor” o “libros que por la temática también podrían interesar”.
Sin embargo no dispone de tanta participación de los usuarios como Amazon, algo lógico por su tamaño. Amazon consigue igualmente relacionar información y productos de distintos categorías para aumentar sus contenidos.

Resaltar que no sólo permite registrarse al usuario, sino también a empresas. Como alternativa de negocio permite afiliarse y así disponer de una librería virtual en tu propia web con los contenidos de la Casadellibro.
Para finalizar, comentar que se echa en falta una búsqueda como la de Amazon, donde se pueda orientar mejor la búsqueda, y no quedarse con cinco escasos campos donde además existen nueve categorías demasiado generales para caracterizar todos los libros.